Компьютер не включается: безопасная проверка до вызова мастера

Короткий ответ

Отделите отсутствие питания от отсутствия изображения. Если вентиляторы и индикаторы не реагируют, проверяйте питание. Если компьютер шумит, но экран чёрный, сначала проверяйте монитор, кабель и выбранный вход.

Безопасная проверка питания

Отключите компьютер от сети на одну минуту. Проверьте розетку другим исправным устройством, плотно вставьте кабель и убедитесь, что выключатель блока питания находится в положении включения. Сетевой фильтр временно исключите из цепи.

Если компьютер работает, но нет изображения

Проверьте питание монитора, яркость, выбранный источник сигнала и видеокабель. На компьютере с отдельной видеокартой кабель обычно должен быть подключён к её разъёму, а не к выходу материнской платы.

Отключите лишние устройства

При выключенном питании отсоедините внешние диски, принтеры, USB-хабы и другие необязательные устройства. Не вскрывайте блок питания и не замыкайте контакты без опыта.

Признаки, при которых нельзя повторять запуск

Запах гари, треск, искры, следы жидкости, сильный нагрев кабеля и повторяющиеся щелчки накопителя требуют немедленного отключения. Повторные попытки могут увеличить повреждение и снизить шанс восстановления данных.

Что сообщить мастеру

Опишите, реагирует ли кнопка, горят ли индикаторы, вращаются ли вентиляторы, есть ли звуковые сигналы и что происходило перед отказом. Укажите модель компьютера и наличие важных данных.

Почему удалённая помощь не подходит

Для удалённого подключения система должна загрузиться и иметь интернет. Если устройство не включается, нужна очная диагностика питания, платы, памяти, видеокарты и накопителей.

Частые вопросы