Проверка программных причин ошибок, зависаний и медленной работы без выезда.
Что входит в услугу «Удалённая диагностика компьютера»
- сбор симптомов и журналов
- проверка нагрузки и автозагрузки
- диагностика диска и системных файлов
- план исправления с приоритетами
Как проходит работа
Работа выполняется через безопасный сеанс удалённого доступа. Пользователь видит действия на экране, подтверждает важные изменения и может завершить подключение в любой момент.
- Уточняем задачу, версию Windows или macOS и состояние компьютера.
- Согласуем стоимость и перечень действий до подключения.
- Создаём точку восстановления или резервную копию, когда это необходимо.
- Выполняем настройку и проверяем результат вместе с пользователем.
Что потребуется
- компьютер загружается до рабочего стола
- есть стабильное подключение к интернету
- владелец находится рядом и подтверждает действия
- после настройки результат проверяется вместе с владельцем
Используются официальные бесплатные версии или программы с действующей лицензией пользователя. Взломанные сборки, активаторы и обход лицензий не устанавливаются.
Что будет после настройки
После сеанса будет понятно, что можно исправить программно, какие действия выполнены и требуется ли очная аппаратная диагностика.
Когда удалённый формат не подходит
Удалённо нельзя устранить физическую поломку, заменить деталь, восстановить питание или работать с компьютером, который не загружается и не подключается к интернету. Для таких случаев в Москве доступна диагностика с выездом.
